Un grupo de canales personalizado es un conjunto de reglas propias para clasificar el tráfico en GA4. Se crea en Administrar, Visualización de datos, Grupos de canales, partiendo de una copia del predeterminado, y cada canal se define con condiciones sobre fuente, medio y campaña. Cada visita va al primer canal que coincide, así que los canales específicos tienen que ir arriba. Una propiedad estándar admite 2 grupos personalizados con hasta 50 canales cada uno, y al usarlos como dimensión se aplican también a datos históricos.
El grupo de canales predeterminado de GA4 sirve para casi todos, pero no está pensado para tu negocio. Mete Meta y TikTok en el mismo Paid Social, deja a Perplexity en Referral y no sabe cuáles son tus socios comerciales. La buena noticia es que no tenés que conformarte: GA4 permite crear grupos de canales personalizados con tus propias reglas, y aplicarlos incluso sobre datos históricos.
En esta guía te explicamos cómo funcionan, cómo crearlos paso a paso y qué ejemplos conviene armar.
Lo que vas a aprender:
- Qué es un grupo de canales personalizado y en qué se diferencia del predeterminado.
- Cómo crearlo paso a paso.
- Por qué el orden de los canales importa tanto.
- Tres ejemplos útiles: IA, Paid Social por plataforma y socios.
- Límites y detalles que conviene conocer.
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| Tiempo de lectura | 8 minutos |
| Nivel | Intermedio (GA4) |
| Necesitás | Rol de editor en la propiedad de GA4 |
La respuesta corta
Un grupo de canales personalizado es un conjunto de reglas propias para clasificar el tráfico, que convive con el grupo predeterminado. Se crea en Administrar → Visualización de datos → Grupos de canales, partiendo de una copia del predeterminado. Cada canal se define con condiciones sobre fuente, medio, campaña y otras dimensiones. El orden importa: cada visita va al primer canal cuyas reglas cumple. Una propiedad estándar admite 2 grupos personalizados (5 en GA4 360), con hasta 50 canales cada uno.
Predeterminado, personalizado y principal
| Tipo | Qué es | ¿Se puede editar? |
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| Predeterminado | Las reglas que mantiene Google para todas las propiedades | No |
| Personalizado | Tus propias reglas | Sí |
| Principal | El grupo que GA4 usa por defecto en los informes de tu propiedad (puede ser el predeterminado o uno personalizado) | Sí, se elige en la configuración |
Para entender las reglas que vas a copiar, te las explicamos en Los canales predeterminados de GA4 en 2026.
Cómo crear un grupo paso a paso
- Andá a Administrar (el engranaje) → Visualización de datos → Grupos de canales.
- Hacé clic en Crear nuevo grupo de canales. GA4 parte de una copia del grupo predeterminado, con todos sus canales.
- Ponele un nombre claro (por ejemplo, "Canales Crabsense 2026") y una descripción con la fecha y el criterio.
- Hacé clic en Agregar nuevo canal, nombralo y definí las condiciones. Podés combinar condiciones con "y" y "o", y usar "coincide con la expresión regular".
- Reordená los canales arrastrándolos: los nuevos tienen que quedar por encima de los genéricos que podrían captar el mismo tráfico.
- Guardá. El grupo aparece como opción en los informes de adquisición y en las exploraciones.
- Si querés que sea el que se ve por defecto, definilo como grupo principal en la misma pantalla.
Por qué el orden importa
GA4 recorre los canales de arriba hacia abajo y asigna cada visita al primero que coincide. Si dejás tu canal "IA" debajo de Referral, las visitas de chatgpt.com / referral se quedan en Referral y tu canal nuevo queda vacío.
Regla práctica: los canales más específicos arriba, los más genéricos (Referral, Organic Search, Unassigned) abajo.
Tres ejemplos útiles
1. Un canal de IA completo
- Nombre: IA
- Condición: Fuente coincide con la expresión regular de los dominios de asistentes (chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, claude.ai, copilot.microsoft.com, etc.).
- Ubicación: por encima de Referral, Organic Search y Unassigned.
Así juntás en una sola fila lo que GA4 reparte entre AI Assistant, Referral y Unassigned. Te dejamos un regex de ejemplo en El canal AI Assistant de GA4.
- Paid Meta: Fuente coincide con regex (facebook|instagram|fb|ig|meta) y Medio coincide con regex de medio pago (cpc|ppc|paid.*).
- Paid TikTok: Fuente contiene tiktok y medio pago.
- Paid LinkedIn: Fuente contiene linkedin y medio pago.
- Ubicación: por encima de Paid Social.
Así podés comparar plataformas sin armar filtros cada vez. Para que funcione, tus UTM tienen que ser consistentes: lo explicamos en UTM en GA4: convención de nombres.
3. Socios y afiliados con nombre propio
- Partners: Fuente coincide con regex de los dominios de tus socios o medio = partner.
- Ubicación: por encima de Referral.
Útil si tenés acuerdos comerciales y querés ver su aporte sin perderlo entre todas las referencias.
Detalles que conviene conocer
- Son retroactivos al usarlos como dimensión. Si elegís el grupo en un informe, GA4 aplica sus reglas sobre los datos históricos. Así podés reclasificar meses anteriores.
- El grupo principal aplica hacia adelante en algunos contextos, así que no te apures a cambiarlo sin probar antes el grupo como dimensión.
- No están en la exportación a BigQuery. Allí tenés que reproducir las reglas en SQL.
- No corrigen datos faltantes. Si una visita llegó sin fuente (Direct o (not set)), ninguna regla puede rescatarla. Lo vemos en Tráfico Unassigned y (not set) en GA4.
- Límites: 2 grupos personalizados por propiedad estándar (5 en 360) y hasta 50 canales por grupo. Elegí bien antes de crear muchos.
Checklist
| # | Verificación | ✓ |
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| 1 | Definí qué preguntas de negocio no responde el grupo predeterminado | ☐ |
| 2 | Creé el grupo a partir de una copia del predeterminado | ☐ |
| 3 | Los canales nuevos están por encima de los genéricos | ☐ |
| 4 | Probé el grupo como dimensión antes de hacerlo principal | ☐ |
| 5 | Documenté las reglas y la fecha en la descripción | ☐ |
| 6 | Reviso los regex cada tres meses | ☐ |
Errores comunes que conviene evitar
- Dejar los canales nuevos al final. Nunca reciben tráfico.
- Usar regex demasiado amplios. "gpt" o "google" traen falsos positivos.
- Crear grupos para tapar UTM mal armadas. Primero corregí el etiquetado.
- Gastar los dos grupos disponibles en pruebas. Planificá antes de crearlos.
Los grupos de canales personalizados son la forma más simple de que GA4 hable el idioma de tu negocio. Si querés que diseñemos uno para tu propiedad, hablemos. Y para entender por qué un mismo canal puede mostrar números distintos según el informe, leé Adquisición de usuarios vs. adquisición de tráfico en GA4.
