Desde mediados de 2026, muchas propiedades de GA4 muestran un canal nuevo en el informe de adquisición de tráfico: AI Assistant. Por fin, las visitas que llegan desde ChatGPT, Gemini y otros asistentes tienen una fila propia. Pero hay una trampa: ese número no es todo tu tráfico de IA. Una parte importante sigue escondida en Direct, Referral o Unassigned.
En esta guía te explicamos cómo funciona el canal, qué se le escapa y cómo completarlo para medir mejor cuánto te traen los asistentes de IA.
Lo que vas a aprender:
- Qué es el canal AI Assistant y desde cuándo existe.
- Cómo decide GA4 qué visitas entran.
- Por qué el tráfico de ChatGPT se reparte en varios canales.
- Cómo armar un canal de IA más completo con un grupo personalizado.
- Qué parte del impacto de la IA ningún canal puede medir.
| Tiempo de lectura | 9 minutos |
| Nivel | Intermedio (GA4) |
| Necesitás | Rol de editor en GA4 para crear grupos de canales |
La respuesta corta
El 13 de mayo de 2026 Google agregó AI Assistant al grupo de canales predeterminado de GA4. Cuando una visita llega con página de referencia de un asistente de IA que Google reconoce, GA4 le asigna el medio "ai-assistant" y la manda a ese canal, sin configuración. El problema es que muchas visitas de IA llegan sin página de referencia (desde apps, enlaces copiados o navegadores internos) y terminan en Direct, y otras caen en Referral o Unassigned. Para medir mejor, creá un grupo de canales personalizado con un canal de IA basado en la fuente y tomá el resultado como un piso, no como el total.
Cómo funciona el canal nativo
- Desde cuándo: Google lo anunció el 13 de mayo de 2026 y llegó a la mayoría de las propiedades a principios de junio.
- Cómo clasifica: si la página de referencia coincide con un asistente de la lista de Google, la visita recibe el medio "ai-assistant" y la campaña "(ai-assistant)". También entra cualquier visita cuyo medio sea "ai-assistant".
- Qué asistentes: Google no publica una lista cerrada y fue cambiando. Al lanzamiento se mencionaron ChatGPT, Gemini y Claude; a mediados de año la documentación mencionaba ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot y Grok. Perplexity, por ejemplo, suele seguir apareciendo como Referral.
- No es retroactivo: solo clasifica a partir de su activación. Antes, esas mismas visitas están en Referral.
Para ver todos los canales y sus reglas, te lo explicamos en Los canales predeterminados de GA4 en 2026.
Por qué el tráfico de IA se reparte en varios canales
Tomemos ChatGPT como ejemplo. La misma fuente puede terminar en cuatro canales distintos:
| Cómo llega la visita | Fuente / medio en GA4 | Canal |
|---|---|---|
| Clic en la web de ChatGPT, con referencia reconocida | chatgpt.com / ai-assistant | AI Assistant |
| Clic con referencia, antes de la activación del canal o sin reconocer | chatgpt.com / referral | Referral |
| Enlace con utm_source=chatgpt.com pero sin utm_medium | chatgpt.com / (not set) | Unassigned |
| Clic desde la app móvil, enlace copiado y pegado, o navegador que elimina la referencia | (direct) / (none) | Direct |
La última fila es la más grande en muchos sitios. Varios análisis de 2026 estiman que la mayoría de las visitas de ChatGPT llegan sin página de referencia, así que GA4 las cuenta como Direct. Te explicamos cómo buscarlas en Tráfico directo en GA4: qué es realmente y cómo encontrar lo que esconde.
Cómo completarlo con un grupo de canales personalizado
Un grupo personalizado no recupera las visitas sin fuente, pero sí junta en una sola fila todo lo que sí se puede identificar, incluido el histórico que quedó en Referral.
- Andá a Administrar → Visualización de datos → Grupos de canales.
- Elegí Crear nuevo grupo de canales (parte de una copia del predeterminado).
- Agregá un canal llamado, por ejemplo, "IA".
- Condición: Fuente coincide con la expresión regular. Ignorá el medio, así captura referral, ai-assistant y (not set) al mismo tiempo. Un punto de partida:
(chatgpt\.com|openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|bard\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com|meta\.ai|you\.com|phind\.com)
- Mové el canal IA por encima de Referral, Organic Search y Unassigned. GA4 asigna cada visita al primer canal que coincide, así que el orden es clave.
- Guardalo y usalo como dimensión en Adquisición de tráfico. Si querés, definilo como grupo principal.
Cuidado con el regex: no uses palabras sueltas como "gpt" o "google", que traen falsos positivos. Revisalo cada tres meses: aparecen asistentes nuevos y cambian dominios. Te explicamos todo el proceso en Grupos de canales personalizados en GA4.
